元宇宙政务大厅(广州南沙在全国首推“元宇宙”赋能智慧新政务)

中国改革报广东记者站10月13日讯（记者 张新华 通讯员 舒霞、吴平 摄影 刘伟）“太真实了，就像身临其境一样！”10月13日，来广州南沙政务服务中心办事的黄先生体验了南沙最新推出的“元宇宙”政务大厅功能。记者了解到，基于多传感器融合的高精度三维重建技术，南沙对线下政务大厅进行实体1:1模型制作与引擎渲染，搭建具有极高还原度的实景三维仿真场景，同时搭载顶尖的三维感知交互技术和丰富多彩的数字化内容，旨在打造全国第一个可实现全套感知交互服务的元宇宙政务平台，以数字化政务大厅为载体助推政务体系多元化发展、跨时代变革。

戴上VR眼镜身临其境参观政务大厅

“一戴上VR眼镜，就像走进了真实的政务大厅一样，可以线上浏览大厅并且熟悉环境。”黄先生告诉记者，能够在南沙体验到“元宇宙”政务大厅服务，感到很高兴。“希望未来能够推出更多的线上办事功能，方便我们办事，可以足不出户办理事项。”

记者了解到，目前，元宇宙政务大厅1.0版本已率先上线实景应用、互动办事功能，办事群众可在虚拟空间中以第一人称视角沉浸式体验。记者也体验了一把“元宇宙”政务大厅功能，一戴上VR眼镜，融合虚拟与现实，打破时空局限性。依照1:1比例镜像打造的元宇宙政务大厅呈现在观者眼前，可以通过左右手操作实现场景变换，实现前来办事的企业群众能够线上参观游览政务服务中心，预先获知业务窗口、咨询台、自助服务区等服务区域的确切位置及有关办事信息。除了VR眼镜体验外，“元宇宙”政务大厅还将推出APP,市民可以在手机上下载使用体验。

3个政务事项可以在“元宇宙”政务大厅办理

区政务服务数据管理局工作人员钟明君表示，“元宇宙”政务大厅还可以互动办事，连通云端和远方，满足需求多样化。元宇宙政务大厅采用在线导办、虚实互动的模式，在咨询台、业务窗口等服务区域设置空间三维数字化的办事指引信息，以虚实结合的方式显示受理事项的清单和材料，精细化业务流程。“元宇宙”政务大厅1.0版可以办理三个事项，分别是：特种设备使用登记（按台/套办理）、公共场所卫生许可证（新证、含改、扩建）、办理国有土地自建房《建设工程规划许可证》业务。

“此外，元宇宙政务大厅还支持根据节日特色自适应改变大厅风格和装饰、佩戴VR眼镜搭配使用等，进一步获得身临其境的办事体验，全面颠覆传统线下服务模式，重新定义新时代的政务服务。”钟明君告诉记者。

下一步，元宇宙政务大厅还将上线云窗口“一对一”实时视频客服、“港澳身边办”等功能，通过科技赋能实现大厅业务咨询、办理等一站式在线服务，足不出户即可在元宇宙大厅沉浸式零距离办理业务，不断提升群企办事效率，降低办事成本。同时，通过3D建模、智能感知和自适应渲染等技术，创造科技美学政务数字人形象大使，深度结合数字技术与政务平台媒体传播，变革传统枯燥的二维传播形式，为群众带来崭新的分享和阅读体验。