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jodie
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9月22日,一位客户前来中国建设银行中山市东升丽城支行柜台说要办理转账业务,大柜员便询问客户:“这笔资金转给对方是什么用途?”该客户说:“之前在网上帮别人在刷单,获得好大的回报,现在对方说刷有另一个金额大一些的单但回报更大,需要先转给他然后并起来进行处理”。
柜员一听感觉不对劲,这是电信诈骗案中的“杀猪盘”骗案就是以高收益诱惑客户上当的,于是向客户提醒说:“现在社会上很多这种刷单的都是骗人的,一定要谨慎。”客户听柜员这么一说,感觉确实有点道理。柜员向客户推荐下载了国家反诈中心app,可以多看下里面的各种诈骗案例,提高防诈意识。最终客户恍然大悟,表示马上去公安机关报案,同时也感谢银行员工对他的提醒,防止了更大的资金受骗损失。
此次成功诈骗案件的成功堵截,是因网点人员能够时刻保持高度警惕,在办理业务中发现风险苗头并及时与客户沟通,通过提升客户识别诈骗的方法和手段,保护客户资金安全。