京东家电节日(京东小家电节)

每年11.11购物节，各种营销手段映入消费者眼帘。奥数通用的优惠计算公式和复杂的平台游戏规则，至今仍是很多消费者的“心理阴影”。各种促销信息的背后，是真的便宜还是假的？随着消费者的钱袋子越来越紧，新消费理念背景下，今年11.11有哪些新事件？

消费观念趋于理性 11.11呼唤“实在消费”

今年各大平台都抛弃了前几年的数字游戏，但随着电商价格波动的频率越来越高，如何获得实实在在的利益，依然是一门技术活。“买买买”的热情没变，但购物车其实变了。“只买对的，不买贵的”正被大多数消费者奉为圭臬。

毫无疑问，在如今“铺天盖地”的电商节，消费者需要的是简单的购物流程和实惠的价格。他们不在乎那些花哨的游戏，但是过于繁琐会降低他们对平台的粘性。

在这种背景下，消费者希望获得“切实的价值”。记者注意到，今年JD.COM将“真实”作为11.11的关键词，主题是“给生活更多真实”。自10月20日开启预售以来，11.11被赋予了最真价格、最真商品、最真服务的新风。

1.11 14年，很多商家的理念和心态也在发生变化。不能再以11.11为契机，收割消费者的“智商税”。只有“真正的消费”才能留住消费者的心，信任型消费才能让消费市场焕发出更大的潜力、更强的韧性和更大的后劲。

中国宏观经济研究院研究员王云指出，“我国居民消费正在向发展型、享受型、品质型消费升级。未来，将实施扩大内需战略与深化供给侧结构性改革有机结合起来，提供更多适销对路的商品和服务，将有助于进一步挖掘消费潜力，为经济发展注入动能。

JD .COM对家电消费心态的敏锐捕捉，得到了战报的积极反馈。数据显示，11月11日期间，超2000万用户选择在JD.COM购买家电，在JD.COM售出超5000万台家电，累计为用户补贴超30亿元。同时，主站零售额占比大幅提升，零售额占比提升20%。

解决“消费顾虑”实在价格和服务体验筑实增量场

11.11的初衷是“促进销售，赚取利润”。但近年来，“虚假”、“虚假优惠”对消费者的吸引力明显降低。用户对11.11的“不真实感”来自于他们对产品、电商游戏、促销等信息的不对等认知。很多人觉得11.11的价格比日常生活低不了多少。

如何打消消费者对11.11低价的顾虑？今年JD。COM做了有益的探索。价格层面上，通过“大品牌降价20%”、“员工内购价”、“以旧换新专项补贴”和简单明了的“让利”，JD.COM的家电低价可与全网比肩。消费者不了解复杂的游戏规则，更不用说做作业、抄作业，就能享受到真正的实惠。

在产品层面，JD.COM家电联合品牌从消费者需求出发，共同打造潮流产品，包括让呼吸更健康的新风空调、节省空间的超薄全嵌入式洗衣机等。解决消费者细分需求。数据显示，11.11期间，JD.COM游戏电视、壁挂炉、新风空调、超薄冰箱等潮流品类成交额同比增长超100%。

资料显示，目前我国家用电器保有量已超过21亿台，预计2022年废弃家电数量将超过2亿台。在服务层面，为推动家电品质消费升级，JD.COM一直在升级家电以旧换新服务，以“跨品类以旧换新服务”、“全国同步送货上门”等服务为消费者提供便利。据悉，11.11期间，JD.COM家电以旧换新订单量是去年同期的7倍，每10个家电订单中就有2个

此外，11.11期间，JD.COM家电调整了预定发货日历，将预定发货时间从40天延长至90天。这就给了购买家电的消费者更多的时间，让他们不会在11.11前后心烦意乱。JD.COM的一系列动作。家电顺应11月11日消费由“野消费”向“理性消费”转变的大趋势，形成渠道与消费者之间的“双向之旅”，使11月11日成为企业展示品质、技术、品牌的舞台。

在“现实”的驱动下，JD.COM家电11.11不仅真正让利于消费者，也带动了线下门店和品牌商家的增长。数据显示，今年11.11，JD.COM超1.5万家家电卖场实现稳定增长。JD.COM家电卖场高端产品成交额增长50%，套利订单数量翻倍。除了家电商场，JD.COM的商家。COM的家电开放平台也有了新的增长，在JD.COM有一百万家店铺的营业额。COM家电开放平台同比增长超50%。