4月29日晚，中国平安发布今年一季报。财报显示，借助综合金融优势，2022年第一季度，中国平安归属于母公司股东的营运利润同比增长10.0%至430.47亿元，实现稳步增长;归属于母公司股东的净利润206.58亿元。月31日，集团互联网用户量超6.57亿，较年初增长1.6%;年活跃用户量超3.45亿。例如平安好车主APP作为中国最大的用车服务APP，截至2022年3月末，注册用户数突破1.53亿，累计绑车车辆突破9700万。据了解，中国平安内各专业公司高度协同，结合业务节奏，形成统一主题波段营销，统一智能营销服务平台，带动客户交叉迁徙和产品销售。平安将继续推动各业务板块之间的交叉渗透。谢永林就曾表示，中国平安在合规获得个人客户授权的前提下，要根据其需求为其提供相应的产品和服务，让客户买房、买保险、信用卡消费、医疗养老都来找平安，推动个人生活综合金融发展。对于企业端而言，也要利用综合金融的优势，用投行+商行+投资的方式，给企业提供一揽子的解决方案。在团体业务方面，中国平安聚焦战略客户、中小微客户和金融机构客户的分层经营，围绕一个客户、N个产品的1+N综合金融服务模式，业务稳步增长。一季报显示，中国平安团体客户经营成效明显，业务规模持续增长。今年一季度，虽受新冠肺炎疫情影响，但得益于综合金融战略的经营成效，团体业务综合金融保费规模达48.12亿元，同比增长9.4%，其中对公渠道保费规模同比增长28.2%;综合金融融资规模达1929.69亿元，同比增长9.0%。综合金融下保险+健康+科技释放新活力《中国健康经济白皮书2019》数据显示，我国医疗健康市场规模到2030年将增长至16万亿元，相比2019年扩大10万亿元。健康中国战略中则明确指出，预防是最经济最有效的健康策略，将服务方式从以治病为中心转变为以人民健康为中心，保险公司将发挥其重要作用。作为国内险企头部企业，中国平安在综合金融+HMO的战略前提下，也就是充分整合发挥在金融、医疗、科技领域积累的资源和优势，参照美国联合健康(0R0O.L)的保险+HMO模式，以保险为基石，以医疗生态圈为土壤，全力打造中国版联合健康。今年一季报显示，平安充分发挥医疗健康生态与保险支付的差异化优势，打造新医疗模式，将医疗健康服务与保险业务有机结合，为个人及企业客户提供完善的风险保障和一站式的医疗健康服务，让客户省心、省时又省钱，赋能金融主业。截至2022年3月末，在平安超6.57亿互联网用户中，有超65%的用户使用医疗健康生态圈提供的服务;在平安超2.23亿个人客户中，有超64%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务。2022年第一季度，健康险保费收入超400亿元。作为中国平安HMO管理式医疗模式的重要组成部分，平安健康(平安好医生)借助基础权益包+个人增值服务的付费模式，高效覆盖潜在用户。依托O2O服务网络，打造在线线下一体化的医疗+健康服务平台。针对个人和企业客户需求，平安通过专属家庭医生团队提供医疗健康服务，串联到线、到店、到家服务网络，涵盖咨询、诊断、诊疗、服务全流程，在线服务60秒接通率达99.9%，实现7×24小时主动管理。在线下，中国通过参与方正集团重整，将北大医疗下属5家综合医院、6家专科医疗机构等优质资源融入医疗健康生态，深化医疗产业布局。值得留意的是，中国平安整体以核心技术为依托，高度重视核心技术研发和自主知识产权掌控。截至2022年3月末，该公司科技专利申请数较年初增加2048项，累计达40468项，位居国际金融机构前列。科技战略持续深化，业务保持稳健发展。2022年第一季度，科技业务总收入247.17亿元，同比增长3.7%。其中平安寿险智能拜访助手持续推动在线和线下销售模式相结合，线上面访支持直播模式与客户互动，线下面访支持音视频讲解、保险和疾病知识提示。2022年第一季度，使用智能拜访助手的代理人月人均触客时长2.36小时，同比增长55%。截至2022年3月末，平安寿险金管家APP注册用户数突破2.72亿，并持续深化权益服务体系应用，2022年第一季度为客户提供个性化权益服务近1090万人次。市场人士分析认为，当前公司业务发展蕴藏着新的机遇：一方面，居民健康意识、医疗管理及养老服务需求逐步提升，对保险、健康管理等方面的消费需求长期持续释放，公司金融保险、医疗健康业务发展空间广阔;另一方面，在科技进步与政策支持下，数字化转型需求日益旺盛。中国平安的布局将有效加快在金融、医疗等领域模式创新，赋能业务增长。3
