如何应对信用卡催款(催信用卡话术)

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所以与其想着“天天被催收，该怎么办”？还不如思考“我该怎么做好心理建设直面催收”以及“怎么做才能提高的自己收入还清债务”。

做好心理建设，你会发现你根本不会被催收的电话所动。催收除了每天打电话给你还能干什么？除了联系你的家人朋友还能干什么？除了给你发发律师函、诉前通知书之类的还能干什么？除了上门还能干什么？

话不多说直接上干货

一、关于电话

逾期后不能按时还款，接到催收电话很正常。对于催收的电话，个人的建议是选择性接听，比如一天接一个，或两三天接一个。

注意：在逾期后，一定要主动致电发卡行解释自己逾期原因，以及自己大概什么时候能还款。（不知道如何组织话术去沟通可以咨询我）

一般来说，你在当天接听一个电话后，信用卡的催收多数不会在当天再打过来。对于催收电话，监管部门是有规定的，超过一定的次数就是暴力催收。因此，要是你在当天的时间里，接听过一次电话，该行的催收还连续不断的给你拨打十几个电话，直接投诉他们暴力催收。（记得打开通话录音保存好）

接听电话后说什么？你就摆明车马和他说：我把自身的情况和发卡行说明了，有什么疑问的去看系统备案。我有事要忙，就这样。然后，不用给他说话的机会，直接挂断电话。（对于一开口就态度恶劣的可以怼回去）

但凡是催收问你“什么时候还款”、“为什么知道还不起还要借”之类的废话，你就让他去看备案。这就是我让你们主动向银行说明情况的原因所在，和催收一次又一次解释逾期原因都是徒劳。

二、关于联系家人

只要你有接听电话，不管是全接还是选择性接听。催收打电话给你家人朋友，都是违规。遇到这种情况怎么办？直接投诉！只有你失联不接电话的情况下，为了恢复和你联系，他们才能联系其他人。

严重的像是打给紧急联系人之外的朋友亲人，直接投诉他们爆通讯录。12378银保监会热线，打通电话后投诉发卡行的催收违规爆通讯录，专员问你有什么诉求，你就说：让当事催收给我赔礼道歉，并且让发卡行对我停催。

当银行的催收有违规暴力催收行为，你可以投诉并且要求停催的。但前提是建立在你没有失联的情况下。停催的时间不会太长，哪怕有一个月的停催，也足够我们持卡人喘口气，好好把精力放在工作上挣钱还款。

三、关于发律师函

像律师函这种函件，你就让他们发吧。反正又不需要你付邮费（有些机构恶心要你到付的一律拒收，跟快递员说哪里寄出退回哪里），又不是法院的传票。律师函的作用不外乎提醒你赶紧处理欠款，否则就会到法院起诉你。你实在找不出钱还，又解决不了本质问题，难道说你看到律师函后，就能立马变现出钱还款？那你就不是“无能力还款”，而是“无意愿还款”。记住，银行的钱一定要还。你当下可以没有能力还，但你不能有能力却拖着不还。

（如果有稳定的收入可以协商银行分期还款计划，前提是保障生活开支有剩余钱方可进行这步）

四、关于上门

上门是正常的催收流程，这件事不会因为你的抗拒而不发生。你大大方方的面对。反正催收上门只不过了解下情况，然后签署一份文件而已，又不会做出其它事情。如果催收要你签署一份文件，一定要看清楚文件名称和内容再签，别稀里糊涂签一些不该签的文件。

对于上门，监管部门是有明确要求：必须着装得体，语言文明，全程录音录像，不得有威胁恐吓行为。而且，上门的人数不能超过两人，否则有涉黒嫌疑。要是你正面对催收上门，建议你拿出手机自己也录像保存下来。催收上门不会提前和你说，像是：我们明天几点到、给你发定位的都是唬人，你再怎么等也见不到人。真正的上门是去到你家楼下，才给你打电话。现在的上门催收一般都很客气，轻易不会发生什么威胁行为。因为这块管控的很严，他们自身也怕出事。

五、关于起诉

如果到最后，你还是无能力还款，你就会被发卡行起诉。起诉你可以选择应诉，也可以不去，反正去不去不会改变你会败诉的结果。只不过，你去的话有两次庭前调解机会，调解的时候你可以把自己的诉求告诉法官。

法院不会偏袒任何一方。但要是你不去，相当于放弃调解，那法院很可能按照原告的要求进行判决。所以，如果是在你户籍地或办卡所在地开庭，建议你还是去比较好。不管你当下有没有能力还款，你都应当把自己情况和法院说明！

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