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最多跑一次

最近啊，咱们人社部门在“最多跑一次”改革上又有新动作，把很多与咱们老百姓息息相关的服务事项都下放到镇乡（街道）了，可以说给群众带来了不少便利。在今天的早交通节目中，我们特别邀请到两位嘉宾：市社保局副局长郑宝和市人社局行政审批服务科副科长方琳来到直播间，跟大家聊一聊人社业务就近办理那些事儿~

FM98.2主持人笑飞（左）、市社保局副局长郑宝（左2）、市人社局行政审批服务科副科长方琳（右2）和FM98.2主持人野驰（右）

主持人

笑飞

人社部门在“最多跑一次”改革中一直都领跑在前，所以这次把事项下放到镇街，就是通过让政府跑腿、数据跑腿，来减少群众跑腿。具体有哪些事项下放到镇街呢？

目前，像社保参保、退休、异地就医、参保证明、“4050/4555”社保补贴申请、《就业创业证》领取、失业金领取等一些高频事项都可以在镇乡（街道）办理了。把与群众息息相关的事项下放到镇街，延伸到基层，打通服务群众的“最后一公里”，实现 时时好办、处处好办、人人会办的目标。

嘉宾

郑宝

郑局， 能具体说说您刚才介绍的高频事项吗？

我这里所说的高频事项是指镇乡（街道）办理频率高、办件量大的事项，其中，社保参保主要包含了单位新参保、职工增减、灵活就业人员参保缴费、被征地农民参保和并轨补缴、退休，居民养老保险和居民医疗保险的新参保、变更等；医保主要有医保报销、家庭共济、异地就医等；还有参保证明，可以在镇乡（街道）自助机自助打印，也可以到窗口办理等。

也就是说，大部分社保业务都能在镇乡（街道）办理了。

是的。还有“4050/4555”社保补贴申请、《就业创业证》领取、失业金领取等都可以在镇乡（街道）办理，不需要再坐车跑远路来中心排队啦！

嘉宾

方琳

这样一来，确实是很大程度上方便了办事的市民。

在这里呢，还要推荐下 “社会保险网上申报业务系统”，又叫“企服宝”，是方便企业办理社保的利器了。开通之后，单位人员的社保新增、中断都直接在企业办公室电脑上操作了，不需要再到社保窗口排队办理了。

也就是说，企服宝的使用，不仅实现“就近办”，还让群众“零跑腿”了呢！人社局便民新动作真是一环接一环，太给力了！

对，方便群众我们人社是认真的！人社局在深入“最多跑一次”改革中推出的各项创新举措，目的就是给群众带来实实在在的方便，提升群众的获得感和幸福感。

为你们点赞！刚刚两位介绍了可以在镇乡（街道）办理的事项，确实大大方便了群众办事。但是有一个问题，那乡镇的业务能力怎么样呢？这么多业务一下子能全部办起来吗？

确实，这个问题我们早就考虑到了，我们把事项放下去，乡镇怎么承接起来，这就需要我们把培训工作做到位。为了保证乡镇行政服务中心的经办质量，我们也做了大量准备工作，比如，我们制作了镇级和村级业务操作手册，组织27个镇乡（街道）集中培训，讲解业务政策、流程和注意事项。在集中培训的基础上，进一步分片区开展座谈会，相互交流和学习先进经验。同时，对于有需求的乡镇，进行针对性的培训和下乡镇现场指导；或者由乡镇派专人来中心窗口学习！

就是通过这一系列的措施，来保障镇街的经办质量，让群众真正享受“就近办”。

对，而且据我了解乡镇窗口工作人员的学习能力是很强的，我们的培训效果也非常好，目前，像枫桥、店口、大唐、五泄、次坞等很多乡镇，大部分人社业务都实现了群众“就近办”的目标。下一步，我们会进一步推进电脑端、手机端、自助端、窗口端四端同步，努力实现群众在家门口办事、零跑腿办事。

听众直播互动

问题1：我今年36岁，户口是次坞镇的，没有在单位上班的，可以交养老保险吗？

回答：可以的，养老保险主要有城乡居民基本养老保险和职工基本养老保险，可以带身份证到次坞镇行政服务中心去选择一种进行缴费。

问题2：我这个月单位离职了，接下来想自己交，我自己需要办什么手续吗？是不是还有失业金可以领取？

回答：在单位为您办理停保手续后，您需要及时携带本人身份证或社保卡到所属镇乡（街道）行政服务中心窗口办理续保手续，并至税务窗口签订扣款协议。如果您的失业保险缴费已满一年，并且此次离职非您本人意愿，那么可在 单位为您办理停保手续后60天内，随带本人身份证、社保卡、户口本、单位解除劳动合同证明原件以及2寸照片一张到户籍所在地镇乡街道行政服务中心窗口办理失业金领取手续。

问题3：我们家孩子上个月刚改了名字，医保卡的名字可以在乡镇改吗？

回答：这个问题涉及到参保信息变更方面，可以带户口簿原件到户口所属镇乡街道行政服务中心办理。

问题4：我户口是岭北的，现在住在店口，想自己交职工养老保险，回岭北办不方便，可以在店口办吗？

回答：可以。这个问题属于灵活就业人员新参保业务，可以到就近的镇乡街道行政服务中心办理。

问题5：我在哪里能查到我的缴费记录和医保消费情况呢？

回答：参保人员需要查询缴费信息的，可到所属镇乡（街道）行政服务中心窗口或就近的税务分局办税服务厅查询，或通过 “智慧人社通”APP、“浙江政务网”网站和“浙里办”APP等方式查询。

问题6：2019年居民医保缴费方式跟去年一样吗？

回答：去年是APP缴费、银行代扣代缴、现金收缴三种方式，今年我们创新了更加方便快捷的缴费方式——支付宝扫码缴费。只需要支付宝扫一下二维码，验证后输入身份证就可以缴费，征缴工作即将开始，请关注“诸暨人社”、“诸暨发布”等官方微信公众号和电视台、广播台和诸暨日报等媒体消息。

问题7：我的一个亲戚交的是居民医保，现在在浙一医院住院，可以到乡镇窗口报销吗？

回答：可以的，如果没有直接在医院刷卡结算，可以带社保卡、出院记录、费用汇总清单、住院发票到镇乡街道行政服务中心办理。

问题8：我是萧山人，在次坞开店，有营业执照，可以在诸暨交社保吗？

回答：可以。带营业执照、和税务部门开具的《社会保险费缴费登记表》、公章到镇乡街道窗口办理。

问题9：家庭共济可以到乡镇窗口办理吗？

回答：职工医保历年个账家庭共济可以带身份证或社保卡原件到镇乡街道行政服务中心办理。

问题10：我们村正在办理失土农民，可以到乡镇窗口办理吗？

回答：可以。包括缴费后并轨到职工养老保险补缴和退休手续都可以的。

问题11：我是2003年10月开始自己交养老保险的，今年到50周岁了，可以到乡镇窗口办理退休吗？

回答：如果缴费已满15年，女职工可以在满50周岁的生日当月，带身份证、社保卡到镇乡街道行政服务中心办理。

问题12：我刚刚失业了，之前换过三家单位，每家单位社保都交着的，现在来领失业金，前面单位交的能算吗？

回答：如果之前没有领取过失业金，那么失业保险的缴费年限是可以累积计算的。

问题13：我今年50岁，居民户口，户口是暨阳街道的，今年开始自己交社保了，我听说社保有钱可以拿的是吗？

回答：这位听众说的应该是4050社保补贴，诸暨非农户籍的人员，女年满40周岁，男年满50周岁，不超过法定退休年龄，且在诸暨以灵活就业人员身份缴纳社会保险，就可以享受4050社保补贴，最多可享受6年。您可以随带本人身份证、社保卡、户口本、2寸照片一张到户籍所在地镇乡（街道）行政服务中心窗口办理。

问题14：请问现在失业金一个月能领多少钱？能一次性领吗？

回答：目前的失业保险金发放标准是1440元/月，按月发放至社保卡所在银行账户，此外，在领取失业保险金期间，医疗保险由失业保险基金缴纳。

问题15：我的新单位是在绍兴的，现在单位要给我参保，绍兴那边的社保说让我提供诸暨这边的失业证，我要到哪里去办？

回答：你可以到户籍所在地镇乡（街道）行政服务中心窗口办理，也可以在绍兴就业网上申请电子版的就业创业证。

问题16：我今年47岁，农业户口，上个月刚领了失业金，现在社保是自己交的，我这样的情况能不能办4555？

回答：4555社保补贴的领取条件是诸暨农业户籍的人员，女年满45周岁，男年满55周岁，不超过法定退休年龄，在诸暨缴满1年以上失业保险，并且目前在诸暨以灵活就业人员身份参加职工基本养老保险，最多可享受5年。如果您满足以上条件，可以随带本人身份证、社保卡、户口本、《就业创业证》到户籍所在地镇乡（街道）行政服务中心窗口办理申请4555社保补贴。另外要提醒大家的是领取失业金期间无法同时享受4050、4555社保补贴。

问题17：我上个月领了一个月的失业金，这个月失业金停掉了，这是什么原因啊？是不是因为我找到了新单位？

回答：失业金享受期间，如果重新就业，失业金就会停止发放。但是没有领完的月数，可以累计到下次失业时领取。

问题18：我是符合4050条件的，请问我什么时候可以去办手续？

回答：您可以在缴费的次年去办理，比如2018年的4050/4555社保补贴，可以在2019年2月到12月期间去镇乡（街道）行政服务中心窗口办理。

问题19：我们单位是在店口的，上周有个员工在干活时受了点伤，昨天刚出院，我们能在店口申请工伤吗？

回答：可以的，受伤之日起30日内，医疗费用不超过8000元的，可以由单位出面到乡镇去申请工伤。

补充说明

再次告知大家，象社保参保、退休、异地就医、参保证明、“4050/4555”社保补贴申请、《就业创业证》领取、失业金领取等业务，以后在镇里，在街道就能办了，您不用再跑远路了，也不用去办证大厅排长队了。其实除了这些事项以外，咱们还有不少人社业务已经下放到镇街了。

确实，所以想要了解更多详细的事项清单和办事指南，可以关注我们的“诸暨人社”微信公众号，也可以登录诸暨市政府门户网站人社局子网站查询。

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