社保卡掉了十年怎么办(之前的社保卡掉了)

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青岛广电·爱青岛2月25日讯社保卡具有社保服务和金融服务等功能，对每个参保人来说都十分重要。最近，家住市北区的刘女士打来电话反映，家里的老人在使用社保卡时，发现卡到期了，部分功能无法使用，而给老人补卡，却遇到了麻烦。究竟是怎么一回事？

说起给母亲补办社保卡的经历，刘女士十分无奈。她母亲今年99岁了，常年卧床，生活不能自理，前段时间，家人带老人去社区医院看病时，发现社保卡已经过期，金融服务功能被冻结不能使用，刘女士立马替母亲去银行申请换新卡。

由于母亲无法下床，不能亲自前往银行网点补办社保卡，这让刘女士一家十分为难。刘女士说，老人的社保卡开通已经近十年了，之前一直可以正常使用，自己压根不知道会过期。记者找到一张社保卡，正面下方确实有 “有效期限10年”的标注，而在采访中记者发现，有不少市民也像刘女士一样，不知道社保卡是有期限的。

那么，社保卡到期后更换究竟需要哪些手续？针对刘女士母亲的情况，老人的子女可以代办社保卡吗？我们继续往下看。

记者线上咨询了社保卡的发卡行，银行很快以短信的方式回复：如户主本人长期卧床，但意识清醒，营业机构可以采取上门服务，或家属凭授权书、代理关系证明文件、居委会出具的特殊情况证明、身份证等进行办理。那么，银行网点在办理这项业务时存在难度吗？记者进行了走访调查，不同的银行给的回复也有不同。

记者从市人力资源社会保障局了解到，社保卡的有效期一般是十年，社保卡到期后，社保服务功能不受影响，仍可正常就医购药，但金融服务功能会受到一定限制。目前社保卡到期后有三种更换方式：一是本人携带身份证原件、原社保卡，到社保卡银行合作网点办理；二是到当地人社部门业务大厅更换；另外也可以通过社保卡相关的公众号进行线上办理补换卡业务，但是金融功能激活，按照要求必须本人到相关银行亲自办理。如果遇到像刘女士的母亲这种情况，年纪大了、行动不便、无法出门等困难，可以在持卡人本人意识清醒的情况下，委托亲属代为办理，获得银行机构的认可后，可以提供上门服务。

截至发稿前，记者也与刘女士取得了联系，他们兄弟姐妹共同签署了委托书，银行确认后已经为老人补办了新的社保卡。

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