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之前，我们对全国高速公路系统切换后通行收费模式的变化进行了说明，针对ETC用户最关注的通行费收费和打折问题，本期我们重点为大家进行梳理讲解。[微笑]

1、ETC用户优惠率及优惠方式是什么？

按照我市交通运输委相关文件要求，对于通行我市高速的ETC用户应严格落实5%的高速通行费基本优惠政策，即按照应收费额95%的实际额度收取（精确到分）。同时，货车用户还可以继续享受差异化收费政策。

ETC用户在自动通行高速时车道门架计费不扣费，车道出口驶出时直接按照合计费额的95%向用户绑定银行账户（或网络账户）发起扣款申请，用户可在扣款时收到银行发出的扣费明细短信，详细通行路径及金额也可通过“山东高速95011”微信小程序直接查询。

2、ETC用户怎样才能确保享受通行费优惠？

在本次最新全国高速公路运营收费规则中，明确将“ETC车道驶入”作为ETC用户是否打折的唯一性依据，即ETC用户只要是通过ETC车道自动抬杆进入高速的，ETC卡内记录用户入口信息，即可在出站时享受全程费额优惠。

所以，ETC用户通行高速前务必要做的就是进行设备自检，保证电子标签可以正常工作顺利进入高速，同时要保证ETC车牌与实际车牌一致，那么收费时即便是储值卡余额不足或者车道异常，手机或现金缴费一样可以享受通行费优惠的。

3、ETC用户入口通行失败了怎么办？

由于全网通行计费模式的调整，原有ETC单独刷卡的功能取消了，如果用户在入口ETC车道自动通行失败那就需要向收费员领取一张人工通行的CPC卡了。但是不同以往，在出口时用户是可以将ETC卡与CPC卡一起交给收费员，使用ETC卡进行结算的，当然，本次通行交易是不享受优惠的。

好啦，小编讲解完毕，有问题的可以直接评论留言即可。

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