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来源：人民网－山东频道

2022年3月，中国银保监会、中国人民银行下发《关于加强新市民金融服务工作的通知》，针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，鼓励引导银行保险机构结合地方实际，因地制宜强化产品和服务创新，提升金融服务的均等性和便利度。

农行济南分行坚守金融工作的人民性，积极贯彻落实党的二十大精神，响应金融管理部门关于做好新市民金融服务工作的有关要求，围绕新市民安居、消费、创业、医疗等需求，创新金融服务、扩大金融供给，提高新市民金融服务的可得性和便利性，助力新市民在泉城筑梦。

为新市民安居梦添砖加瓦

这个冬天，对于来自四川省南充市桂花乡平桥村的王统一来说，却是个温暖的季节。一年前他来到济南创业，创办了一家装饰工程公司，经过打拼计划在济南买房。近期他在农行济南自贸区支行办理的个人住房按揭贷款获批。“终于买到自己心仪的新房，农行新市民住房贷款让我圆了安居梦，这个冬天在暖气房里过了”，王统一激动地说。

同王统一一样，今年，众多济南新市民购房者享受到了农行银行的优惠政策。为更好地助力新市民融入城市，农行济南分行实施“降门槛、扩门宽”双驱助力新市民“安居”。优化客户首套住房贷款相关标准和收入证明认定标准，降低新市民客户评分准入标准和首付款比例标准，简化贷款运作相关手续，更好助力新市民让“他乡”变“故乡”。另外，该行创新推出“农民安家贷”产品，优化收入证明认定标准，适当降低客户评分，并实行优惠利率等惠民政策，已累计帮助近2万户农民实现了进城购房梦。

“这个贷款挺好，省时省力，高效便捷，关键还能随借随还。”今年准备收房装修的“新市民”曲孔飞刚办完一笔29万元的农行网捷贷，装修买家具的钱算是有着落了。

这不是他第一次与农行打交道。2021年，刚毕业工作两年的曲孔飞准备在济南购房安家，在售楼处看房时，遇到了农行济南市中支行个贷中心客户经理。那时他毕业不久没有积蓄，户口也不在济南，因为担心申请不了房贷，迟迟不敢买房。了解到曲孔飞的情况后，农行济南市中支行以“新市民”身份为他申请了住房贷款。就在今年准备交房时，“新市民贷”又如“及时雨”般送到了曲孔飞手中。

为支持新市民购买家具家电、汽车等消费需求，2022年，农行济南分行积极发放新市民信用卡分期、个人消费贷款，面向大学毕业生，推出线上专属信贷产品“毕业e贷”，解决年轻新市民的租房和日常消费资金需求。

为新市民乐业梦插上翅膀

就业创业是新市民在新城市扎根过程中的重要需求。农行济南分行制定新市民服务方案、完善体制机制、创新金融产品等多措并举，创新推出“助业快e贷”“市场e贷”“微捷贷”“链捷贷”“惠农e贷”等线上产品，支持新市民创业就业。

随着近年来粮食生产经营规模不断扩大，山东省德州市庆云县的粮农王峰，有了“如果资金充足，希望能够到省会济南发展，并在当地置业创业”的想法。但需要支付此前购买农资的费用，叠加其他资金支出事项，出现了数十万元的资金缺口，泉城创业梦被搁浅。

得益于农行济南分行在服务新市民方面的政策，通过合作的农资公司，农行济南山大北路支行客户经理了解到王峰存在的资金需求，经与王峰沟通并协助其办理贷款申请，最终在36小时内向王峰审批发放了一笔15万元的低息农业信用贷。这笔贷款到账，顺利解决了王峰秋收期间资金紧缺的问题。通过扩大经营规模，帮他实现了更好的营收，也让他成为一名“安其居，乐其业”的新济南人。

同时，农行济南分行加快和深化金融科技应用，大力发展数字普惠金融。该行围绕济南市人才改革及助商惠民举措，通过获取多方数据和信息等方式对新市民进行精准画像，在全国农行系统和济南同业首创基于区块链技术应用产品“泉城链分期贷”。目前，“泉城链”已成为济南市吸引人才的一块响亮的招牌，通过破除数据收集、数据互通、智慧应用的“中梗阻”，解决数据共享中的数据确权、授权和隐私安全问题，助力更多优秀人才落地济南。

让新市民生活更温暖更安全

环卫工人、外卖小哥、快递员、网约车司机等庞大的新就业群体，是新市民的重要成员，对于他们而言，简单、贴心的金融服务，可以提升他们作为新市民的幸福感、自豪感。农行济南分行深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，积极履行金融为民的社会责任，用心用情做好网点和客户服务。打造“浓情暖域”服务品牌，不断优化网点形象、美化厅堂环境、完善设施配备、践行暖心厅堂服务、延伸服务范围，用实际行动从多方位打通为人民服务的“最后一公里”。该行在具备硬件条件的网点厅堂全部设立“爱心驿站”，为户外劳动者群体提供饮水乘凉取暖、就餐休息等基础便民服务，解决他们喝水难、歇脚难等实际问题。同时，积极开展上门服务，为农民工上门开卡，保证农民工工资及时发放，保障农民工劳动报酬权益。

为强化新市民金融风险防范能力，农行济南分行积极响应监管部门号召，开展金融知识宣传活动。以网点厅堂为主宣传阵地，向办理业务的客户宣传金融基础知识，讲解典型案例。特别是针对外卖员、快递员、进城务工人员等新市民特殊客户群体，积极普及防范电信网络诈骗、理性投资等金融知识。在落实好疫情防控要求的情况下，通过进企业、进社区、进商圈、进大集等形式开展户外宣传，进一步扩大金融知识宣传覆盖面和受众群体。

未来，农行济南分行将持续认真贯彻落实监管部门的工作要求，聚焦新市民群体金融需求，为新市民提供更加便捷、更加适合的金融产品，助力心怀梦想的新市民落地泉城。同时，进一步深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，用心、用情为新市民提供更有温度、更有品质的金融服务。(马金星)

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