殴异客户端？中异客户端

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大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于殴异客户端，中异客户端这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

本文目录

1. 现代监狱智能安防系统包括哪些内容
2. 15岁少年被殴致死案宣判,受害者母亲为何有异议
3. LOL第一批英雄是哪些
4. 怎么才能抓住客户
5. 天幕魔导城在哪个地图

现代监狱智能安防系统包括哪些内容

西派电子CEO-PA监狱安防系统解决方案

目前监狱在已建安防系统主要包括了视频监控、公共广播、报警、对讲、门禁等子系统，一直以来，这些系统都是独立运行、独立管理的，普遍存在安防监控系统与信息化建设割裂分离的状况，随着监狱安防应用的进一步深入，这种独立运行、独立管理的形式暴露出越来越多的问题;有可能导致监狱安防工作出现漏洞，造成不良影响;为了便于监狱的日常管理工作，系统整合与联网统一管理就愈显迫切了。随着计算器、通信、多媒体和控制技术发展，数字化集成、网络化、智能化的安防系统是司法监狱信息化建设发展趋势。

同时，监狱原有监控系统的改造升级问题。有些监狱的视频监控系统建设时间较早，建设规模也较小，需要将其功能和性能进行改造提升。

系统建设

针对监狱安防系统联网整合需求，运用网络、数字图像处理、音视频编解码等技术，推出了监狱安防联网系统整体解决方案，加强整合应用，实现监狱的内控管理与外部安保防范的统一监控与综合管理。监狱安防联网系统应用能够对视频监控、公共广播、报警、对讲、门禁等子系统进行有机整合，实现集中管理、统一调度，各系统之间可进行联动、资源共享;适应监狱现代管理及监狱安防系统智能联动的管理需求。

系统建成后可实现以下功能

1、整个监狱所有地点的实时情况，在监控中心可以尽收眼底;

2、对重点监舍和重点区域可24小时不间断监看，防止意外事件发生;

4、监看狱警的工作情况，了解犯人工作状态;

5、根据需要对易发生监狱暴力事件的位置实施监看;

6、及时掌握监狱突发事件的现场情况，为武警人员提供安全保障，使工作人员在危难时方便得到及时救援;

7、录像系统记录重要部位现场实时动态，为后期案件侦破提供依据;

8、监控系统为上级领导提供现场实况，便于领导实施指挥工作;

9、实现报警、门禁、公共广播等系统与视频进行联动;

10、采用监控远程传输技术实现省局监控中心对各个监狱联网监控。

前端图像采集

前端摄像机分布按照无死角监控原则进行布点，能够对监狱内外环境进行24小时监控，把握监狱整体状况，及时发现斗殴、越狱等突**况，快速进行统一调度，提高监狱管理水平。前端监控点分布如下所示.

●监舍、禁闭室：对于一些具有高度危险性的囚犯，需要对其活动进行实时和完全的监控;以防意外事件发生，保障其本人以及监狱中其他人的安全;

●监区车间、楼道：此区域为人员进出和聚集频繁地方，容易发生安保事故，为监区重点监控区域，需要全天候监控;

●监区办公室、谈话室：此区域为监管人员工作生活区，在看管人员较少的情况下，有效地对全监狱内情况进行全面掌握，以便及时做出反应;

●医院病房、门诊室：此区域为监区重点监控区域，为防止犯人发生意外，需要清晰监控犯人的状态，同时确保工作人员、管理人员的安全，需要实时清晰监控此区域人员的活动;●监区大门：需要实时清晰监控出入人员的情况，能清晰分辨人脸轮廓;

●监区制高点(监狱办公楼楼顶、教学楼顶部、监区大门顶部)：此区域为监区制高点，布设高清动点监控摄像机可以大范围全天候24小时监控监区环境，采用预置点巡视功能，可以做到360°无死角监控，确保监区的安全;

●公共场所：食堂、室外活动区、操场、工作场合等公共场合是犯人相对比较集中的地方，容易出现各种异常情况，在出现非正常现象时，及时向监狱管理部门发出报警信号，以便及时地对各种非正常现象做出处理;

●监狱围墙周界、大门、放风区：通过监控、报警系统以及智能分析系统，可以有效的保证这些地方及在此进行看管的人员安全;可以有效的配合监狱看管人员进行报警联动，防止在押人员越狱行为的发生。

传输网络

由于当前大部分监狱的安防系统都是采用监狱内网传输，多系统多业务的信息传输受到网络带宽的限制，特别是百万高清摄像机逐步在监狱中应用以及监狱信息化建设对监狱联网的要求，这种传输瓶颈更加明显;因此宜采用光纤网络进行视频子系统和监控指挥中心管理平台的连接，将视频监控、公共广播、报警、对讲、门禁等子系统的信号同时传输，实现前端监区监控分中心到监狱指挥中心，再到省局指挥中心的多级网络结构，使所有报警信息、视频监控信息的传输畅通无阻。

监控中心

监狱安防系统管理涉及多个子系统，对监区日常管理显得越来越重要和繁琐，监狱干警的管理范围和管理强度均在增加，因此对于能够大范围提高干警劳动效率的集中管理平台建设是必然要求。

因此通过采用统一的联网监管平台，设备分布式部署，统一集中管理的系统架构是目前监所安防建设的发展趋势。监控中心由管理服务器、流媒体服务器、存储服务器、智能分析服务器、客户端、高清解码矩阵、大屏幕电视墙等组成，能在统一操作平台、统一界面下实现对多路监控前端的监视和控制功能。[nextpage]

●图像显示部分：由超窄边LCD拼接大屏构成，实时显示由数字译码矩阵切换的多路监区动态图像;

●图像管理、切换部分：采用高清译码器进行译码切换，通过它可以与前端所有图像联通起来，幷可实现矩阵方式切换前端任意点位到大屏和监视器上;

●图像管理、存储部分：采用NVR网络管理服务器，该设备集管理、流媒体、存储于一体，通过视频专网，即可实时转发、存储各前端的图像，对设备进行统一管理。

中心实现功能

1、管理人员可对监狱任意重要区域进行监控，便于更好的部署管理工作;实现对系统设备和用户进行统一管理、身份认证、权限分配、配置下发等功能;

2、对监控点的监控视频流和存储视频流编码速率进行设定和编辑;对摄像机云台进行统一调度、控制、管理;

3、对监控点视频图像进行存储计划的设定、编辑和统一存储，能为处置案件提供法律依据;4、对监控中心电视墙显示监控图像进行轮流切换，按序切换，便于指挥中心便于快速反应、处置各类突发事件;

5、对数据存储库中的视频图像进行授权回放、点播管理;

6、结合GIS电子地图应用，直接在电子地图上标注监控摄像机的实际地理位置，实现监控图像与GIS电子地图联动，便于各级领导查看指导。

综合联网管理平台对提升监狱综合管理的优势

为了改变监狱传统的安全防范系统孤立运行的状况，监狱综合管理平台将视频监控、公共广播、报警、对讲、门禁与AB门等安防系统以及狱政信息系统均作为子系统通过相应的接口模块接入综合管理平台，然后进行各子系统管理模块的集成，幷提供统一的登录、管理以及业务浏览界面。用户仅需要通过综合管理平台即可统一管理和集中查看所有安防子系统以及狱政信息系统的业务，从而大大提升管理集中性、便捷性以及管理效率，使得系统对统一指挥、高效机动、协同联动、智能管理等方面提供有效的帮助。

视频监控子系统的管理

用户登录管理平台，可以视频监控子系统进行集中管理，包括平台、存储、编码与及电视墙等所有设备的管理和参数配置，系统注册表用户的管理和权限配置，监控图像的实时浏览、PTZ控制、录像点播回放等，所有这些管理功能都与直接登录视频监控子系统一致的。其他安防子系统的管理

与视频监控子系统的集中管理一样，其他安防子系统的管理也都可以通过登录同一个综全管理平台来实现，比如报警子系统中报警点的添加、命名、信息修改、删除等，门禁子系统中设置门多久未关闭报警、门禁密码、输错密码几次报警等。

狱政信息系统的管理

狱政信息系统也可以通过综合管理平台来实现统一管理，包括建筑物设备管理、罪犯与警员信息管理、值班巡检管理、应急预案管理等。比如罪犯信息管理，系统可以从狱政系统数据库获得在押犯人的基本信息，幷与罪犯所属的监区、监舍号、楼层、床位号一一对应，能够清楚的查看到监狱所有罪犯的分布情况，方便狱警巡检。

报警与视频的联动

在综合管理服务器的统一管理下，视频监控子系统可以和报警子系统实现联动，一旦发生报警，视频监控子系统将看自动发出声光电警器、切换报警点图像上电视墙、进行图像抓拍、启动录像存储，同时弹出预先编辑好的处理预案，提示狱警下一步处理流程。

门禁与视频的联动

基于综合管理服务器，视频监控子系统可以和门禁子系统实现联动，只要有人刷卡，将自动抓拍现场图像，幷启动录像存储，及时记录人员进出的信息，为每一条门禁的进出记录留下实时的图像与视频数据。对于非法入侵事件，还可以通过门禁系统发出的报警信息触发监控系统的一系列联动操作。

AB门与视频的联动

通过视频监控子系统与AB门禁系统的联动，当有人员或车辆进入A门时，自动触发摄像机预置位联动，转向A门位置，幷自动切换图像上电视墙，同时进行录像;当有人员或车辆进入B门时，同样自动触发摄像机预置位联动，转向B门位置，幷自动切换图像上电视墙，同时进行录像。

对讲与视频联动

通过综合管理系统，视频监控子系统可以与对讲子系统联动，一旦拿起对讲分机，就自动触发监控子系统做出一系列联动操作，包括切换监仓图像上电视墙，启动录像存储等，用于记录对讲时监仓的现场视频信息。

公共广播与视频联动

在监区监舍、走廊、活动室、病房、干警活动区等部位安装美电贝尔E3000系列IP网络公共广播系统，可用于播放背景音乐、日常通知、紧急播报、应急指挥以及消防报警应急事件的统一调度指挥。

综合管理系统可以实现视频监控子系统与公共广播子系统的联动，在发生意外情况时，如斗殴、骚乱等，综合管理客户端会自动弹出相应预案，通过公共广播子系统进行喊话、吓阻作用。

周界智能分析技术在监狱的应用突破

在大多时候传统监控系统只能用于事后取证，无法起到预防、预警的作用。使用智能分析技术可以让我们的安保系统提前预警，各个系统联合作业确保监狱的安全。幷在事发之前进行预防和控制，把损失降到最低。

采用周界智能分析能过滤95%以上无用的监控图像，让监管领导和狱警重点关注和处理有报警事件发生的视频;这样，狱警实际有效监控范围可以提高数十倍，极大提升了监管效率。避免了因长时间观看屏幕造成疲劳而降低注意力，提高了保安人员实际监控的效果。

系统设计在围墙外设立警戒线，围墙内设立预警区，变被动监控为主动监控，提高处置突发的异常**的能力。周界智能分析主要功能为：

●车辆出入检测：检测进出大门的车辆;

●周界防护：设置警戒区域，徘徊，遗留物，幷可实现PTZ目标跟踪;

●哨卡检测：哨兵脱岗，异常行为检测。

结语

当前，全国政法系统的监狱信息化建设的稳步推进，为安防企业带来新的机遇和挑战。研发商也将继续深入行业应用，集成更多提升监狱安全防范管理的实用功能;为监狱系统单位提供全面的数字化、网络化、智能化安防系统解决方案，为监狱信息化系统的建设贡献力量!

原文出自[西派电子官网]转载请保留原文链接:http://www.ceopa.com/fangan/i=20&comContentId=20.html

15岁少年被殴致死案宣判,受害者母亲为何有异议

因为案发后两名嫌犯的家属都没有跟自己说过道歉以及赔偿，判决下来之后也没有表示服不服？母亲觉得自己活泼可爱的儿子就这么没了，最后只换来无期徒刑和有期徒刑14年太不值，而且对两人自首并不认定。所以母亲希望两个人一个人判无期徒刑，另外一个判死刑。现在的审判结果让她感到心累，会和律师商量再决定是否上诉。

这名母亲的孩子是怎么被殴打致死的？

这名母亲的孩子名字叫做小盛，是一名初三学生。当时范某和蔡某想要殴打一名初一的学生，小盛知道后想要劝导范某，但范某不听劝导，反而在QQ上威胁小盛，让小盛明天到校外打一架。小盛当时害怕就没有去上学，但还是没有躲过这次殴打，晚上放学后范某和蔡某找到了小盛，因为下手太重，小盛被殴打致死。事情发生在校外，学校出于人道主义给母亲赔偿了3万元。而这名母亲已经50多岁了，失去这个唯一的儿子日后根本没机会再要孩子。

我有没有遇到过校园暴力？

在我小时候校园暴力比较频繁，当时学校根本没有注重这个问题，为此我也遭遇了校园暴力。当时自己还在上四年级，因为我是外地学生，班上的一些混混学生知道后就当众羞辱我，面对羞辱我一声不吭。

但对方变本加厉，有一次这群混混趁我不在，把我的单车锁住了，放学的时候拿着钥匙在我面前晃，并且威胁我想要钥匙，就乖乖的趴在地下。我当时十分无助，学校的老师都已经离开了，不知道该向谁求助，最后真的趴在了地下。那群人看见后笑得很开心，走之前还踢了我几脚，但钥匙却扔到很远的草坪处，让我自己去寻找。

LOL第一批英雄是哪些

盖伦不是，盖伦是后面才出的，大概是10年后面的时期了。

第一批是大头，小丑，瑞茨，卡特，科加斯（虚空异形），怒怒，阿木木，小法师，炼金，蛮子，蒙多，船长，石头人，战争女神，冰弓，安妮这些....告诉你，上U9网站，里面的英雄资料里的原始排列，就是英雄们的出场顺序。

我当初玩美F的时候刚出EZ不久，后来亲眼看着盖伦出来，当时我还第一个买了盖伦...

怎么才能抓住客户

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀?谢盍ΑM?保??嘈殴?荆?嘈殴?咎峁└??颜叩氖亲钣判愕牟?罚??嘈抛约核??鄣牟?肥峭?嘀械淖钣判愕模?嘈殴?疚?闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕?帷?

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。

五、良好的心理素质

具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力

每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情

热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

八、知识面要宽

销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

九、责任心

销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。

这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。

十、谈判力

其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。

一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。

前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。

在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么？没有一流的销售员，只有一流的准备者。

也许销售代表的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡，但不能平庸。

一个销售代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢？笔者把三年前的培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。

1、上班之前准备工作

每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。

整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。

上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。

简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！

2、到公司签到之后

向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：

1）产品的目录，定货单、送货单

2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

3、拜访前的准备事项

1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。

4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。

4、见到客户之后

1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。

3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

①要有信心

②态度要真诚，争取对方的好感

③在谈话中，要面带微笑，表情愉快

④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题

⑤注意对方的优点，适当的给予赞美

⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论

⑦诱导客户能够回答肯定的话语

⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化

4）与客户商谈必须按部就班

①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品

②进一步接近客户，激发对产品的兴趣

③告诉客户产品能带给他的利益

④提出成交，促使客户订购或当即送货

⑤收货款

⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。

5、下班后，检查每天的工作，总结得失

1）详细填写每天的业务日报表

2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务

3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。

4）营销日记的内容包括：

①工作情况描述

②对工作得失的总结、意见及建议

③改进的方法

④客户的意见及建议

⑤如何处理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作计划

1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。

2）确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。

3）需要预先约定时间的客户，约好见面时间

4）销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作

对于销售代表来说，能够按照计划完成一天的销售，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说，能否为客户提供全方位的服务，将是他能否成功销售的基础。

当然，销售代表的工作充满着变化，要能够灵活的掌握时间，灵活的去面对客户，灵活的运用销售技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己，但不能象绳子一样拴住自己的手脚，影响了发挥。

现在的市场，是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于很多产品来说，它的同类，大部分功能相似，但卖点各有异同，在产品的本身不具有优势时，该怎么办？如何完成销售，并能够持续发展？

我想，只有通过优质、完善的服务系统，为客户提供更多的利益，达到他们的满意。但仅有客户的满意只是完成了产品进入分销渠道的第一步，产品的最终目的是为了达到消费者的满意，完成销售链条中产品向金钱转变的惊险一跳，为了达成渠道经销商和消费者的满意，在这样的一个过程中，只有通过高质量的服务来达到目的。

在20世纪90年代以前，企业的一线销售人员多凭借其三寸不烂之舌，通过哥们儿义气，请客、拉关系等手段，建立了稳固的客户关系，只要与客户关系拉的近，就有一定的销量，那时的中国，是一种商品短缺的时代，是一种需求市场，产品只要源源不断的送到客户（经销商）那里，没有销售不出去的东西。经过十几年的市场经济洗礼，现在的市场情况和那时已有天壤之别，商品的极大丰富，满足了商家和消费者的需求，虽然选择的空间有更大，但同质化又让客户（经销商）、和消费者无所适从。在这种情况下，仅仅靠感情联络是远远不够的，需要的是一种规范的服务系统，最终达到一种厂家、经销商、消费者三方多赢的局面。

作为市场基础的销售人员，其要服务的两个群体分别为：客户（或称经销商）和消费者。先谈谈如何对客户（或称经销商）进行服务？

售前服务——良好的开端是销售成功的一半

售前服务就是在产品还没有到达经销商的货架上，在和他沟通、交流的过程中，引导经销商，使之对你的产品有所了解，并产生兴趣的过程。在这个过程中，要把握客户的一些表现，这些表现能使你捕捉到经销商的心理，能够加速成交的机会。感兴趣的客户会有下面的几种表现：

1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。这说明他对你有好感，愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。

2、不断的观看产品，甚至拿着爱不释手。这说明他对产品产生兴趣，他看的目的是为了发现一些问题，看看有没有不满意的地方，这时要打消他的疑虑，增强他的信心。

3、想了解产品及公司更多的情况。他想更加全面的知道以后要经销的产品的背景，这时要简明扼要的介绍，他要求详细介绍时在告诉他更多。

4、仔细的询问价格以及经销的政策、返利、优惠等，甚至会提一些反对意见，比如价格太高、包装颜色太深、同类产品太多等。对这些问题要耐心的解释，通过不同的对比，如价格高，但是量比同类产品多，消费者更乐意买实惠的产品，这样，你不就卖的多了？卖的多，不久赚的多了！

对于客户的种种表现，要及时把握，认真回应，解答客户的疑问。同时，要能够善意的理解别人，在适当的时候，可以向客户提供一些好的建议，非同类产品的行情，扩大与客户的交流范围，增进感情。

在和客户的交流过程中，要讲究策略，不要把自己公司、产品等所有的优势全部告诉他，使自己有一个回旋的余地，为能够更好的诱导客户创造条件。

客户是生意人，往往会出于自我利益的保护，在没有完全了解产品带给他的利益或满足自己的要求时，他就有可能拒绝。而做为销售人员，就是要创造机会，最终达成销售，该怎么办呢？

首先在心态上要保持冷静，要能够果断的提出成交的信号。有一个简单的三步成交法：

第一步：向客户介绍产品的一个优点

第二步：征求客户对着一优点的认同

第三步：当客户同意产品所具有的这一优点时，向客户提出成交的要求

如果没有成功，继续向客户提出新的优点，直至达成交易。当然，不是每一个客户都要接受你的产品，接受你的服务。你可以结束这个客户的拜访，并为下一次拜访留下话头，以便有理由。

售中服务——良好的客情关系是业务持续发展的纽带

当我们的市场销售人员完成了市场推广的第一步，即征得了客户的认可，已经成交，下面还要做什么事情呢？对于我们已经建立的准客户名单，要定期进行拜访，对于进货量小的客户，但他那里又有销售潜力，就要增加拜访次数，加深与客户的印象，同时，要告诉客户，其它地方销量非常好。

建立良好的客情关系是销售服务的主要任务，你必须带着你的想法，能够促进客户现在的销售状况，那怕是一点小小的建议，一定要站在客户的角度，为他着想，运用自己的销售经验，去帮助你的客户。

为了能够长久的销售，达到你的销售目标，把产品送到客户的货架上之后，还有更重要的工作要做。

1、“教育”你的客户

之所以说是“教育”，是因为很多客户不能够更科学的理解消费者的需求，要让客户知道消费者喜欢什么样的购物环境，进而改变自己的不足，改善购物环境，增加销售量。

1）总的来说，消费者更愿意到商品齐备的地方购物

◆有市场上的最新产品

◆有经常做广告的产品

◆有齐全的日用小百货

2）消费者更愿意到服务好、气氛好的地方购物

◆首先要对产品有很深的了解

◆能够帮助和引导消费者购买

◆服务态度友善、亲切，容易接近

3）消费者更愿意到店面整洁的地方购物

◆货物摆放要整齐，货品上不能有灰尘

◆货物摆放要分类，易于选择

◆如果光线暗，要经常开灯

实际上，在你和客户沟通、交流的过程，就是教育的过程，你可以把一些能够提高他生意的内容告诉他，当然，首先要肯定你的客户，这样，他更容易接受你的观点和忠告，最重要的是你能为客户做什么？

2）管理你的客户

首先要明白，管理你的客户的目的是为了增加销售量，因此，在拜访的过程中，用什么方法去管理你的客户呢？

管理需要通过一个渠道，运用一种方法。

一个渠道：通过《客户管理卡》，详细的了解客户的陈列情况、进货情况、销售情况，以及客户处的竞品情况等。根据这样的管理卡，对客户的动态有一个清晰的认识。

一种方法：帮助客户去做商品陈列的工作。这样做的目的不但是为了能够增进感情，更重要的是把产品放在明显的位置，增加销售机会，使客户赚到更多的利润。

通过“教育”和“管理”你的客户，在整个产品到达消费者的过程中，你给客户提供了更多的建议，帮助他实现了利润的转化，这就是对他最好的售中服务。

售后服务——每一次拜访或者销售的结束是下一次的开始

当销售代表完成了销售计划，是不是销售已经结束了呢？答案是否定的。根据推测，开发一个新客户所需的费用是巩固一个老客户的十倍，因此，只有通过不断的服务，才能够留住客户，使销售更稳固。

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天幕魔导城在哪个地图

讲一下天幕魔导城，俗称动画城。恰好现在新的莫古莫古大收集活动开始了，血亏堡给14个稀少神典石，动画城给20个，估计会鼓励一些有练级需求的玩家排随机主线本，一举多得嘛。今天就把这个本简单讲一下，也算是给这个没人看的系列画个句号。

1.一号boss前的小怪

一号boss前总共4波小怪，每波小怪之后都有传送器或者门，2、4波小怪掉钥匙，必须打掉后用钥匙开门才能进行下一步，但1、3波小怪不掉钥匙，去下一个点只需要传送，所以一般都不打，直接跑到传送器跟前右键点传送器传送就可以，一般是T或者心急的老玩家直接用脸开怪，新人跟着跑然后传送就可以了，千万不要打，打了仇恨到自己身上的话就很麻烦。

这里稍微麻烦点的是第3波小怪，路程比较长，跑到传送器跟前时追来的小怪比较多，小怪的攻击可能会打断你点传送器的动作，大部分T也不会特意为了大部队使用传送器而去风筝小怪，所以经常有人不断被打断而死在传送器前，也有T为了拉扯小怪自己死在传送器前的。我自己是把选中可交互目标的键位改到了数字小键盘1，到传送器跟前按1然后狂按0，如果被打断了就再按1然后狂按0。除此之外我也没什么特别好的建议，八仙过海各显神通吧，死了也没关系，大部队都传过去后复活，点捷径就直接传送到第四波小怪前面了，或者干脆等一号boss开了15s后传进去也行。

这里顺带说一下仇恨、进入战斗和冲刺的问题。在FF14中，进入怪物的视野范围、对怪物攻击都会获得怪物的仇恨，从而进入战斗，此外，对已有仇恨的玩家施放技能也会获得仇恨并进入战斗，比如黑魔对已有仇恨玩家施放以太步、远敏职业对所有玩家的速行以及各种会影响到已有仇恨玩家的治疗技能和增益技能。冲刺技能在非战斗状态下施放有20秒的加速效果，而在战斗状态下施放只有10秒的加速效果。刚才说过，1、3波小怪一般是不打的，所以这些小怪的仇恨会一直存在，直到后面的机甲阶段之后才会消失，在此之前，因为获得了这些小怪的仇恨而进入战斗的玩家会一直处于战斗状态且冲刺时间只有10秒，在冲过1、3波小怪过程中没有进入战斗的玩家在使用某些非必要技能时可以斟酌一下。

2.一号boss

一个大个子机器人，很简单，打就是了。

打完后会有段动画，动画结束后要坐电梯前往下一地点，经常遇到动画之后站着不动的玩家，可能是在动画时切出去或者看手机去了，如果此玩家离电梯不是太远，治疗此时又处于战斗状态（因为有跳过的1、3波小怪的仇恨），可以对他使用治疗的职能技能“营救”，把他拉到电梯上。这个营救技能是要双方都处于战斗状态才有效，如果治疗处于战斗状态但被拉的人没处于战斗状态，会显示无效，人是拉不过来的，但值得一试。治疗使用营救时注意不要紧贴电梯边缘，因为人不是拉到跟治疗重合站位而是拉到治疗身前的，所以要留出点距离，否则拉不到电梯上。

3.机甲阶段

打完一号boss，坐电梯下楼后打一波小怪，用小怪掉的钥匙打开一扇门，在进门的右手侧拿机甲钥匙，然后去左手侧坐电梯上楼，就可以开机甲了。机甲战斗本身没什么好说的，全程用1技能炸掉路上遇到的所有小怪和门就行了。

4.二号boss（尼禄）

机甲阶段结束后就是一直对机械天才西德心怀嫉妒的尼禄，也很简单。

开怪部分稍微说一下，开怪前肯定已经攒满极限槽了，但是只要一开怪，极限槽就会立刻被清空（副本设定），所以早先有的队伍会要求远敏或法系职业用极限技开怪来缩短战斗时间（近战不行，因为还没走到boss跟前就脸开了，极限槽就空了），能削去boss大约1/6的血量。不过现在很少有人用这种方式开怪了，如果你是主T，也可以趁着动画时间提前问一下有没有人要用极限技开怪，前天我用骑士T打动画城时，动画一结束就开疾跑冲上去投盾开怪了，结果在我投盾打出去之前的一瞬间，某法系dps开始读极限技（地上有蓝色的大圈圈），我没刹住把投盾打了出去，被人嫌弃了，哈哈，估计那个dps是个老玩家，新玩家可能很多人都不知道这事，我也是之前某次用机工士打这个本时被要求极限技开怪才知道的，打了那么多次动画城，只遇到过两次极限技开怪。

战斗过程中每隔一段时间场边会出现一个小怪，随机连线一个玩家并向他移动，移动到被连线玩家跟前时，会放技能把面前窄扇形区域内的玩家推开很远，推荐远程职业打掉，特别脆。如果有玩家被推走了，治疗可以用营救快速拉回来。

5.三号boss（盖乌斯）

打完尼禄，跑到一个大型升降机上并启动它，就进入FF14最大名鼎鼎的盖老师的授课时间了，这段动画时间较长，可以去上个厕所、冲个咖啡什么的。盖老师讲完课后，打他。

6.四号boss（盖老师驾驶的究极神兵，第一阶段）

一开始boss近似于无敌状态（因为有蛮神的力量加持嘛），对它的伤害是个位数，所以先平A就可以，各种大招和增益技能都留着。这个阶段如果治疗给中了boss技能的玩家治疗，可能会夺走boss的第一仇恨，这是正常的，不用担心，T也没必要试图把仇恨夺回来。后来海德林介入，开始把各种蛮神的力量抽离boss，这时候就有伤害了，放开打就行了。

打的过程中，boss会放一次特殊的全场AOE技能，把所有玩家推到场边，各职业可以用相应的职能技能来防止被击退（物理职业是亲疏自行，法系职业是沉稳咏唱）。这次AOE是整个战斗过程中的第二次全场AOE，而且跟第一次的间隔时间很短，所以受到第一次全场AOE伤害后开防击退就行（第一次全场AOE对玩家来说算是一种提醒了）。

哦，对了，这个阶段海德林会不断对玩家进行祝福，原本需要监控魔力（蓝）来切换灵极冰和星极火状态的黑魔就不用切冰了，火状态全力输出就行了。

7.五号boss（盖老师驾驶的究极神兵，第二阶段）

这个阶段最大的特点是场边会逐渐刷出很多小怪，这些小怪每隔几秒会发射贯穿场地的激光，地上有光线提示，可以躲开。这里推荐远敏就近打掉几个，或者近战开疾跑打几个也行，不用全打，但最好就近打几个，不然最后能站的地方都很少了，很容易有人躲不开，对需要读条的法系也很不友好。最近几乎没人打小怪了，偶尔就会有人一下子中好几道激光死掉。如果你是治疗，这种时候就要集中精力准备刷血，该用的大招不要吝啬，比如白魔的天赐祝福、神速咏唱，学者的生命活性法、异想的幻光、仙光的低语，占星的光速、先天禀赋、星位合图等等，使用群疗的时候注意站位，别离大部队太远了。如果你是T，就管理好减伤链，尽量把大减伤留到后半段再开，骑士别忘了用神圣领域（无敌），尽可能减轻治疗负担。

8.六号boss（拉哈布雷亚）

大招别留，随便殴打，这小子最可恨了。

至此两个随机主线本就讲完了，可能会有人觉得这种本随便打打不就过了，还用费这么多口舌说嘛，可能是性格和之前工作性质的原因吧，我对很多事都过于认真，我觉得这两个本虽然很简单，但仔细抠还是有可以提高的地方的，很多时候之所以你觉得打得太轻松了，很可能只是因为你的队友打得特别认真特别卖力。当然这涉及到观念问题，见仁见智吧，没什么对错之分，只是祝愿大家都能遇到不管什么副本都尽全力的队友。

关于跳过动画（俗称逃课）

血亏堡的动画都不是很长，一般没人跳，跳的基本都是动画城，因为从尼禄开始有好几段特别长的动画，一般也都是从尼禄开始跳（机甲阶段结束进入动画就可以跳了）。当然，如果你排的是随机主线，那么跳动画这事是全凭自愿的——如果队友想跳你也想跳，那就跳，能早点打完是好事；如果队友想跳你不想跳，也大可以借动画时间看看手机、上上厕所什么的；如果你想跳，可以先问一下队友有没有想跳的，如果想跳的人多就跳，如果想跳的人不够就正常打。

说一下跳过动画的原理和方式。

先说原理，进入动画这件事是由服务器端发出指令、客户端来执行的，一旦进入动画，客户端就禁止你跳过，但如果你掉线后重新上线，服务器端不会要求客户端重新进入动画，那么动画就被跳过了。

具体的方式我知道的有三种。1.强制结束程序，然后重新打开程序并登录，这是最简单粗暴的。2.修改本地时间，客户端会周期性检测客户端时间，如果发现客户端时间与服务器端时间差距过大，会强制角色下线。这个方式是我从nga某大神那里学的，至于游戏为什么会检测时间差距，我也不太清楚。与方式1相比，这个方式的好处在于不需要重新登录，强制下线后把本地时间改回来，可以直接选角色重进，这对登录时需要输入验证码的玩家是件大好事。因为需要改两次系统时间，所以这个工作一般是用程序完成的，java、vbscript或者任何你熟悉的编程语言应该都可以做到，我记得nga那个大神用的是java，不会编程的或者不想费事的光呆可以自己去搜一下，我这里就不放了。3. 禁用网络再重新启用（这个方式我还没试过）。

关于游戏风气

经常遇到一进主随本就有人退本的情况，我推测可能有几种原因：1.刷导随结果排到了这么长的本，觉得太不划算；2.想拿诗学，排血亏堡最划算，结果排到了动画城；3.想练副职，排动画城最划算，结果排到了血亏堡。我对游戏的了解也不是太深，暂时就想到这几种可能，现在每天排一个主随来练副职的养老式玩家还是挺多的，所以血亏堡是退本的重灾区。

最不可接受的是队伍里有初见的情况下退本（在队伍列表中，初见的血条后面会有个绿色的问号），大部分初见用的是dps，本来排一次时间就不短，如果人跑光了连主线任务都没法顺利推进，心里的滋味可想而知。有初见的情况下，我觉得不只是T和治疗不要退，dps最好也不要退，毕竟有的玩家可能是因为退本惩罚才不退本的，一旦有人先退了，他们再退就没有惩罚了，很可能人一下子就跑光了。

我遇到的最离谱的一次是我用T排到了血亏堡，一进本就跑了4个，只剩下我这个T和3个dps，其中一个是初见。当时队长落在了一个非初见dps身上（在队伍列表中，队长血条前面会有个小方块），但他恰好不知道怎么补人，估计之前弹出的询问是否补人的对话框被他点“否”了。我们一路慢慢打到二号boss前，觉得这么下去不行，我和另一个dps花了好半天教会他补人，这才打过了，那次血亏堡花了将近50分钟。

我觉得这种事在道德层面谴责作用有限，人性就是这样，如果真想改变这种状况，还是要改规则，比如增加主线本的退本惩罚（只在有初见的情况下增加惩罚也行），改成前几个退本的玩家都惩罚之类的。但是现在退本的情况还没到不能容忍的地步，所以游戏商大概率不会修改现行政策，只能呼吁大家善待初见吧。

关于殴异客户端到此分享完毕，希望能帮助到您。

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